Politique de confidentialité

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou communiquez avec nous.

Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos services, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos fournisseurs de services : lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

Auprès de nos partenaires : ou d'autres tiers avec lesquels nous collaborons.

Fournir et améliorer les Services : traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser les expéditions et créer une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités en ligne pertinentes.

Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée et détecter les activités frauduleuses.

Communiquer avec vous : fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.

Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires et faire respecter nos conditions.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Avec Shopify et nos prestataires : qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, expédition).

Avec des partenaires marketing : pour vous fournir des services de marketing et des publicités personnalisées.

Sur votre instruction : lorsque vous consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.

Dans le cadre d'obligations légales : pour nous conformer à toute obligation légale applicable ou pour protéger nos droits.

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations personnelles.

Droit de rectification : demander la rectification des informations inexactes.

Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.

Gestion des communications : vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement.

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit d'opposition au traitement, de limitation du traitement et de retrait du consentement.

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».